1、质保时间自验收合格之日起,我公司对整机免费保修壹年,终身维修。我公司免费上门安装并为使用方培训操作人员,使之能熟悉和熟练的使用设备。 2、设备由我公司负责运输,所提供的设备开箱后,如使用方发现有任何问题(如外观有损伤),由我公司负责解决直至达到满意。 3、如设备发生软、硬件故障,在接到使用方报修电话后我公司24小时内予以响应。 4、我公司提供网上在线技术支持及应用软件的免费下载,并且提供保修期内的一次免费巡检,每季度一次使用情况的电话回访以及在保修期内无故障的奖励机制。 5、在设备的设计使用寿命周期内,确保设备的正常使用。 6、设备的一切售后服务工作均由我公司负责,超过保修期一年后维修只收取配件成本费(主要零配件参考价目表附后)和上门费,免收人工费,软件长期免费升级。 7、对于超过保修期一年的设备我公司另还提供买保服务,即按年购买技术支持服务和买保期间的免费零配件供应。 8、提供每次工程师上门维修时的巡检服务,即无论保修期内外,工程师每次在现场维修时均提供对整机性能的检测,并由医院确认后签署《客户设备检修服务单》。 9、具体售后服务条款以合同双方签订的《售后服务保障合同》为准,该合同作为《设备买卖合同》合同附件与合同一般条款同时生效。
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